продажа и поддержка программ семейства 1С
1С - доступно и ничего лишнего
Главная \ FAQ или Помощь по работе с программой 1С Предприятие. \ 1С -Розница \ Возврат товаров от покупателя в 1С Розница

Возврат товаров от покупателя в 1С Розница

14

Если по каким-либо причинам, покупатель нам возвращает товар, тогда продавец должен либо вернуть деньги, либо обменять его на аналогичный, но, соответственно, более высокого качества. Исходя из этого, сегодня мы пошагово рассмотрим, как оформить возврат от покупателя в 1С Розница.

Создание причины для возврата товара.

Для начала, зайдем в раздел Закупки и откроем Аналитики хозяйственных операций.

vt_1

Нажимаем Создать.

 

 

vt_2

 

 

Выбираем из списка операций Возврат от покупателя,

вводим название для причины возврата, к примеру Брак и нажимаем Записать и закрыть.

 

vt_3

 

Итак, новая причина для возврата у нас готова.

vt_4

 

 

Теперь, давайте оформим возврат от покупателя бракованного товара из окна РМК.

 

Оформляем возврат товара из окна РМК.

 

Для проверки, пробиваем какой-либо товар, а затем, нажмем на кнопку Возврат (F5).

vt_5

В окне для выбора чека, находим нужный чек вручную, по номеру или дате продажи, а затем, выделяем его и нажимаем в правой части на кнопку с зеленым треугольником.

vt_6

Выбираем созданную нами ранее причину для возврата Брак.

vt_7

Откроется выбранный чек и можно заметить в левом верхнем углу, что РМК работает сейчас в режиме Возврат, а кнопка Продажа, подсвечивается красным цветом. Итак, выделим лишний товар в чеке, зажав кнопку Ctrl и нажимаем клавишу Delete, чтобы его удалить, оставив только тот товар и то его количество, которое нужно вернуть.

vt_8

Теперь, осталось выбрать способ возврата в соответствии с тем, как расплачивался покупатель, либо наличными, либо по банковской карте.

vt_9

Проверяем сумму и нажимаем Enter.

vt_10

 

Распечатается чек Возврата с суммой наличных, которую нужно отдать покупателю.

vt_11

 

Возврат оплаченного по эквайрингу товара.

Для возврата по терминалу, вводим РМК в режим возврата и нажимаем Плат.карта.

vt_12

Оформляем отмену или возврат средств на банковском терминале и нажимаем Да.

vt_13

 

В следующем окне, проверяем сумму, нажимаем Enter.

vt_14

 

И, по окончанию, распечатается чек Возврата с отметкой Плат.Картой.

vt_15

 

А при закрытии смены, можно узнать общую сумму возвратов за рабочую смену.

 

 

vt_16

 

Статья взята с сайта https://cutycomp.ru/  Обучение компьютеру.

 

 

Не смогли определиться?
Звоните - поможем!