Удаление ошибочно проведенных настроек форм в результате которых нет возможности зайти в список документов.

Возможна ситуация : пользователь зашел в настройки списка документа и убрал оттуда важный столбец в результате чего попасть в список документов больше не получается и соответственно настройки этого списка больше не доступны.
Сбросить все настройки на "по умолчанию" можно через Администрирование/Настройки пользователей и  прав далее выбираем пользователя. У пользователя ссылка "Настройки". Далее  -  внешний вид , Очистить.